未志

我的淘宝安全体验

老姐要在淘宝网上买鞋子,我在国内的时候都是我为他购买的。不出意外,这次她不会拍宝贝,于是叫上我。

本来这是一件简单又快速的事情,但是,由于淘宝网,加上支付宝,支付宝支付密码,使我的密码记忆力出现了混乱,在多次密码输入错误的情况下,我不得己,通过安全问题这个途径找回密码。在改了三个密码后,我正常登入淘宝网,并拍下三个宝贝,然后付款,但登入支付宝后,意外出现了,我的支付宝余额支付功能被暂停了。要求使用绑定的手机发送验证,可是当时绑定的手机在我来俄罗斯的前一个晚上已经注销了。于是想通过安全密保的途径更换手机号码,然后开启帐户余额支付功能,但是点入后看到:“由于您的帐户余额支付功能被暂停,无法通过安全密保更换您的手机号码”。

这时的我已经头昏脑胀,于是想联系客服,但在支付宝上找了半天,发现没有一个邮件或IM联系方式,只有一个客服热线,于是我又得下载一个UUCALL,然后冲值,拔打了客服电话,选了繁琐的问题类别菜单后,终于联系上了客服,最后告诉我,安全部门没有值班,明天早上九点上班。我问什么时候能解决,她的答案是:明天晚上九点前能解决。

现在我很郁闷。真的很。